HTGoods- Chính sách giao hàng & bảo hành
Bạn cần giúp đỡ? Hãy gọi: 1900 98 68 25 hoặc sales@htgoods.com.vn

HTGoods- Chính sách giao hàng & bảo hành

Chính sách giao hàng

HTGoods có chính sách giao hàng kho bên bán (EXW) với đối tác thương mại, khách mua lẻ và kho bên mua (DAP) với khách hàng nhà máy.

Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển linh hoạt toàn quốc theo các hình thức: Chuyển phát nhanh VIETTEL POST, NHẤT TÍN, grab, xe tải, xe khách...theo yêu cầu cụ thể từ khách hàng. Thời gian nhận được hàng ngay trong ngày hoặc từ 1-7 ngày tùy phương thức giao hàng và tùy vùng miền cụ thể.

Phạm vi bảo hành

HTGoods cam kết bảo hành tất cả các danh mục thiết bị, máy móc, dụng cụ cầm tay nằm trong danh mục được bảo hành của nhà sản xuất. Nếu HTGoods không tự bảo hành được chúng tôi sẽ gửi qua hãng sửa chữa & có thông báo đến khách hàng về tình trạng hàng hóa trong 1 tháng trở lại.

Với hàng hóa là máy móc: Tất cả máy móc xuất xứ G7 sẽ được bảo hành 12-24 tháng.

Với hàng hóa là thiết bị nhỏ, dụng cụ cầm tay: HTGoods cam kết bảo hành 12 tháng.

Ngoài ra công ty chúng tôi hỗ trợ bảo trì sản phẩm trọn đời cho khách hàng với mặt hàng là máy móc & thiết bị.

Phạm vi đổi & trả hàng

Tất cả hàng hóa do HTGoods phân phối sẽ được trả hoặc đổi trong vòng 1 tuần trong các trường hợp sau đây:

Hàng hóa gửi đến khách hàng không đúng Model, kiểu cách trong báo giá hoặc đơn đặt hàng. 

Sản phẩm bị khuyết tật hoặc mất tính thẩm mỹ nếu do lỗi của nhà sản xuất.

Lỗi do nhà sản xuất mà thiết bị, máy móc không thể sử dụng hoặc vận hành được.

Hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển, trong trường hợp này khách hàng cần làm xác nhận ngay với đơn vị vận chuyển hàng và thông báo cho HTGoods trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng.

​Ngoại lệ bảo hành

Công ty chúng tôi không nhận bảo hành hoặc đổi trả trong các trường hợp sau:

HTGoods không nhận bảo hành hoặc đổi trả các vật tư tiêu hao.

Lỗi sử dụng không đúng quy cách theo hướng dẫn sử dụng.

Thiết bị, máy móc bị hư hại do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan của khách hàng mà không phải lỗi của HTGoods hoặc nhà sản xuất.

Thiên tai, hỏa hoạn…gây hỏng thiết bị, máy móc.

Giỏ hàng

Gọi ngay cho chúng tôi
Chat với chúng tôi qua Zalo
Gửi email cho chúng tôi